Firma

Apteka GEMINI

Ogłoszenie

Kierownik zespołu BOK

Stanowisko

Kierownik Zespołu

Miasto/województwo

Gdańsk

Publikacja

2020-03-16

Kierownik Zespołu BOK

(miejsce pracy: Gdańsk)

 


Apteki Gemini obecne są na rynku od 1990 roku. To właśnie wtedy powstała ​nasza pierwsza apteka ​w Wejherowie. Dziś ​jesteśmy jedną z największych sieci aptecznych, a nasze apteki zlokalizowane są na terenie całego kraju. Od 2008 roku ​prowadzimy również Aptekę Internetową www.aptekagemini.pl. Naszą misją jest bycie jak najbliżej Pacjentów i  dostarczanie usług farmaceutycznych na najwyższym poziomie.

 

Twoje obowiązki :

  • Nadzór nad pracą podległego zespołu oraz odpowiedzialność za optymalizację jego pracy - aktywne szukanie rozwiązań, usprawnień
  • Planowanie pracy zespołu (grafik) i codzienny podział obowiązków między pracownikami zmiany
  • Współpraca z innymi działami firmy w zakresie kompleksowej obsługi klienta
  • Zarządzanie zgłoszeniami i zapewnienie odpowiedniego poziomu efektywności konsultantów
  • Raportowanie do przełożonego
  • Stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów i procesów funkcjonujących w firmie

Twoje umiejętności i doświadczenie:

  • Znajomość standardów obsługi klienta
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok
  • Odporność na stres
  • Proaktywna postawa

Zapewniamy: