Firma

Apteka GEMINI

Ogłoszenie

Koordynator ds. jakości BOK

Stanowisko

Koordynator ds. jakości BOK

Miasto/województwo

Gdańsk

Publikacja

2020-03-16

Koordynator ds. jakości BOK

(miejsce pracy: Gdańsk)

 


Apteki Gemini obecne są na rynku od 1990 roku. To właśnie wtedy powstała ​nasza pierwsza apteka ​w Wejherowie. Dziś ​jesteśmy jedną z największych sieci aptecznych, a nasze apteki zlokalizowane są na terenie całego kraju. Od 2008 roku ​prowadzimy również Aptekę Internetową www.aptekagemini.pl. Naszą misją jest bycie jak najbliżej Pacjentów i  dostarczanie usług farmaceutycznych na najwyższym poziomie.

 

Zakres zadań:

  • Nadzór nad wytycznymi dotyczącymi obsługi pacjenta w Biurze obsługi klienta
  • Przygotowywanie i wdrażanie skryptów rozmów z pacjentami i instrukcji stanowiskowych
  • Przeprowadzanie coachingu pracowników 
  • Inicjowanie oraz wprowadzanie projektów projakościowych
  • Wsparcie kierownika działu i kierowników zmian w codziennej pracy

 

Oczekujemy:

  • Znajomości zasad poprawnej polszczyzny 
  • Znajomości zasad i procesur w BOK
  • Doświadczenia w obsłudze klienta min. 1 rok
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Umiejętności przekazywania wiedzy
  • Odporności na stres
 
 

Zapewniamy: